Очень расстроена услугами данного салона. Записалась на ресницы. В феврале в день приема за несколько часов отменили запись, я сходила в другой салон, записалась потом в марте в салон и ситуация повторилась. За три часа до приема мастера — мне отменили наращивание ресниц. На мои возмущение мне ответили » а как же человеческий фактор?». Два раза отменять запись перед приемом клиента, за несколько часов???
Комментарий:
Очень расстроена услугами данного салона. Записалась на ресницы. В феврале в день приема за несколько часов отменили запись, я сходила в другой салон, записалась потом в марте в салон и ситуация повторилась. За три часа до приема мастера — мне отменили наращивание ресниц. На мои возмущение мне ответили » а как же человеческий фактор?». Два раза отменять запись перед приемом клиента, за несколько часов???
Добрый день, Ольга. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Понимаем, насколько это неприятно для вас. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам услуги на самом высоком уровне. Однако, иногда возникают ситуации, когда мы вынуждены отменить запись в последний момент. Мы ценим наших клиентов и обязательно примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Большое спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить нашу работу. С уважением, Салон красоты Эпатаж на бульваре Яна Райниса.
5,0
Анна Плехова
20 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
4,5 года назад пришла к Гуле с пожеланием отрастить свой цвет волос и сегодня мы сделали стрижку уже на длинные волосы своего цвета) я в восторге от того как Гуля работает — спокойная, внимательная к пожеланиям. Однозначно лучший мастер
Анна Плехова, добрый день! Признательны за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от визита. Огромная радость для всего коллектива, что вы остались довольны посещением и поставили столь высокую оценку нашей работе. Мы сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем качество наших услуг оставляло у вас только самое приятное впечатление. Обращайтесь, вам всегда рады! Искренне ваши, салон красоты Эпатаж.
5,0
Анастасия
18 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный салон, недалеко от метро, супер атмосфера и мастера, хожу сюда уже 4 года, даже переехала в другой район, но продолжаю ездить сюда.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Хожу к мастеру маникюра Зине 4 года. Довольна на все 100%. Всегда все аккуратненько, бережно, ногти отлично держатся, ни разу ни одного замечания, все просто идеально! Помимо этого Зина замечательный, светлый человек, с ней очень приятно общаться и просто находиться рядом. Один раз делала ногти у Олеси, тоже осталась довольна. Одним словом сюда просто приятно приходить, всегда чувствуешь себя комфортно и окружённой заботой. Ещё делала бровки у Гули тоже все супер. И как бонус в салоне классный и недорогой солярий.
Добрый день, Анастасия. Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Ваши слова можно смело считать самой высокой оценкой. У нас вы всегда найдете лучшие процедуры из арсенала современной beauty-индустрии по вполне доступным ценам. До встречи! С уважением, Салон красоты Эпатаж на бульваре Яна Райниса.
1,0
Нугарас Татьяна
17 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Здравствуйте. Я была на окрашивание стрижке и маникюре 11.08 у Гули. Меня зовут Татьяна. Просидела с 10 до 16.40. То что я просила, мастер мне не сделала. Если она не умеет делать такое окрашивание, надо было сообщить об этом сразу. Меня высветляли час, сожги волосы, красили 3 раза. В итоге просто закрасили все красным, тк на тот момент я была готова стать и в чёрный цвет. То что по итогу получилось, цвет морковки, это результат кот сейчас я вынуждена терпеть, тк это было худшее из зол. Кроме того, такое окрашивание не требовало отбеливания, как мне сказал другой мастер. Я как постоянный клиент, просила вернуть деньги за окрашивание, тк это не тот результат, за который взялся мастер, меня долго мучали и я крайне недовольна результатом. Тк взяли с меня как за креативное окрашивание 7 тр. Я попросила обсудить ситуацию с руководством и дать ответ.ПО итогу мне позвонили и сказали что из 7000, работа Гули стоит 3200 и они готовы вернуть. Я подумала, ну чт-то, тк мне надо идти к другому мастеру. Затем мне опять перезвонила и сказали, что работа Гули это 50%, т.е. 1500 руб и они мне это могут вернуть, но надо подойти и написать заявление, что у меня нет претензий. По итогу, я отказалась, не пойду в салон, где клиента не ценят. Никому не рекомендую туда идти более, чем за простой стрижкой.
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что результат выполненной мастером работы не соответствовал ожидаемому. Примите, пожалуйста, наши извинения. Пожалуйста, свяжитесь с нами, вместе постараемся найти решение произошедшей ситуации и вновь заслужить ваше доверие! С уважением, Салон красоты Эпатаж на бульваре Яна Райниса.
5,0
Анна
10 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Прокалывали ребёнку(5лет) ушки. Девушка на ресепшене очень приятная. Цена прокола с сережкой приемлемая и не дорогая. Девушка которая Прокалывали очень приятная, внимательная и вежливая. Очень все понравилось. Спасибо
Здравствуйте, Анна! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили наш сервис. Мы сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем качество наших услуг оставляло у вас только самое приятное впечатление. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас! Искренне ваши, салон красоты Эпатаж.
2. Чистый и аккуратный салон
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Понимаем, насколько это неприятно для вас. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам услуги на самом высоком уровне. Однако, иногда возникают ситуации, когда мы вынуждены отменить запись в последний момент. Мы ценим наших клиентов и обязательно примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Большое спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам улучшить нашу работу. С уважением, Салон красоты Эпатаж на бульваре Яна Райниса.
Признательны за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от визита. Огромная радость для всего коллектива, что вы остались довольны посещением и поставили столь высокую оценку нашей работе. Мы сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем качество наших услуг оставляло у вас только самое приятное впечатление.
Обращайтесь, вам всегда рады! Искренне ваши, салон красоты Эпатаж.
Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Ваши слова можно смело считать самой высокой оценкой. У нас вы всегда найдете лучшие процедуры из арсенала современной beauty-индустрии по вполне доступным ценам. До встречи! С уважением, Салон красоты Эпатаж на бульваре Яна Райниса.
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что результат выполненной мастером работы не соответствовал ожидаемому. Примите, пожалуйста, наши извинения. Пожалуйста, свяжитесь с нами, вместе постараемся найти решение произошедшей ситуации и вновь заслужить ваше доверие!
С уважением, Салон красоты Эпатаж на бульваре Яна Райниса.
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили наш сервис. Мы сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем качество наших услуг оставляло у вас только самое приятное впечатление.
Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас! Искренне ваши, салон красоты Эпатаж.